近日，消费者方先生爆料盒马鲜生店员更换生鲜日期标签一事引起热议。据悉，盒马鲜生涉事店长称涉事工作人员是外聘第三方员工，可能在操作流程上存在失误，已被盒马鲜生大宁店开除。而11月18日，盒马鲜生微博发文称，此事暴露了公司管理上存在的漏洞，应当由管理团队而不是一线员工承担责任，取消了对当事员工的处罚。

11月15日，方先生在盒马鲜生大宁店的蔬菜柜前挑选胡萝卜时，看到身边工作人员正在对胡萝卜外包装的日期标签进行更换，将11月9日、10日、11日的标签均更换为11月15日。据悉，盒马大宁店门店经理告诉方先生，涉事工作人员是外聘第三方员工，可能在操作流程上存在失误，已被盒马鲜生大宁店开除，同时盒马方面承诺将赔付方先生1000元现金，希望他撤销向监管部门的投诉，不过方先生拒绝了商家的理赔方案。

11月18日，盒马鲜生发微博称，已在全国门店开展自查，称此事暴露了盒马在管理上存在漏洞，应当由管理团队而不是一线员工承担责任，取消对当事员工的处罚，并称盒马有勇气面对不足，努力改进，绝不甩锅。

但是微博发出后，有网友并不买账，且在评论区质疑盒马的台账情况。此外，还有消费者称盒马鲜生发声明称处理管理层，取消对涉事员工处罚的“不甩锅”行为系作秀，并质疑称县官不如现管，处罚措施不落实在具体员工身上，恐难起到威慑作用。